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1. Introducción

Este artículo muestra los pasos a seguir para registrar los accesos de los pasajeros desde el portal de check-in y como consultar el detalle de registros.

2. Como buscar una reserva

Existen dos formas de iniciar el registro de los accesos o estancias de un servicio:

• Por producto: para validar el acceso de los pasajeros de una reserva indicaremos:
  • Seleccionar el producto del que vamos a registrar el acceso
  • Seleccionar la fecha (lo normal será seleccionar la fecha actual)
  • Seleccionar la hora a la que queremos asignar el acceso. Si el producto no tiene cupo por hora configurado seleccionaremos la opción "--:--" en la lista de horas.
  • Indicar el localizador de la reserva o la referencia de cliente, o escanear el código de barras del bono pulsando el botón con el icono
• Por pasajero: En este caso nos bastará con indicar alguno de los datos del pasajero o cliente (nombre, apellidos, DNI,...) o el localizador de la reserva si lo conocemos

3.Como registrar los accesos

A la hora de registrar el acceso o la estancia de un servicio tenemos dos opciones:

1. Realizar check-in por cantidad
2. Realizar check-in por pasajeros

3.1. Registrar acceso por cantidad

Pulsaremos sobre el botón "Validar" para iniciar el proceso del registro de los pasajeros. Si el localizador es correcto se mostrará en un formulario emergente la cantidad de accesos pendientes y realizados como en el siguiente ejemplo:

A continuación seleccionaremos el número de pasajeros de los que queremos registrar el acceso y pulsamos sobre el botón confirmar.

En el caso que queramos registrar el acceso para una hora que no es la reservada en el servicio obtendremos el siguiente mensaje:

Pudiendo continuar realizando el control de accesos de los pasajeros y asignando estos accesos a la hora seleccionada.

Una vez finalizado el registrado del control de acceso para un pasajero se mostrará el formulario emergente con el mensaje de confirmación tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

3.2 Registrar accesos por pasajero

Esta opción estará disponible siempre que en el servicio se haya indicado el nombre para todos los pasajeros.

Para iniciar el proceso podemos indicar por ejemplo el nombre de uno de los pasajeros, en caso de tener más de una coincidencia en varias reservas se mostrará una lista para seleccionar el expediente con el que vamos a registrar.

Una vez seleccionada la reserva se mostrará la lista de pasajeros y las fechas disponibles de la estancia para registrar el check-in

En este paso es donde seleccionaremos la fecha (normalmente será la fecha actual) y marcaremos los pasajeros sobre los que vamos a registrar el acceso.

Al confirmar el check-in de los pasajeros obtendremos un mensaje de confirmación del sistema con el resumen del proceso tal como se muestra a continuación:

4. Lectura del código de barras del bono de la reserva

Si hemos accedido al portal del check-in con un dispositivo que tiene cámara, tenemos la opción de escanear el código del bono del servicio pulsando el botón "tomar foto". 

La primera vez que accedemos a este formulario emergente nos solicitará confirmar el permiso para acceder a la cámara del dispositivo. Pulsaremos sobre el botón "Permitir" y la opción de recordar esta decisión si queremos guardar esta configuración y no vuelva a preguntar de nuevo:

5. Capacidad total e información del check-in realizado y pendiente

Al pie de página del control de accesos se muestra un resumen con los siguientes datos:

1. Capacidad total: cupo/capacidad total disponible para un producto en la fecha seleccionada.
2. Pasajeros con reserva: número de pasajeros total con reserva para el producto y fecha seleccionados
3. Pasajeros con check-in realizado: se mostrará la cantidad de pasajeros con check-in realizado para el producto y fecha seleccionados
4. Pasajeros pendientes de check-in: se mostrará la cantidad de pasajeros pendientes de realizar check-in para el producto y fecha seleccionados

6. Detalle de accesos registrados y control de operativas

Para visualizar el detalle de los accesos registrados de un servicio editaremos la reserva desde el panel de control web y dentro del detalle del servicio buscamos la opción en el menú de "más opciones" 

la información se mostrará en un formulario emergente como en el siguiente ejemplo:

También tenemos la opción de poder visualizar a nivel de reserva en el listado dentro del control de operativas (menú "Calendario y operativas") el campo Check-in, donde podemos visualizar si se ha realizado algún control de acceso para la reserva.