Índice de contenidos

• Introducción
• Maestro de cajas
• Apertura de cajas
  • Reaperturas de caja
• Cómo realizar cobros y devoluciones por caja
  • Cobro por caja
  • Devolución por caja
• Cierre y arqueo de cajas
  • Cierre y arqueo de cajas con descuadre
• Histórico de resúmenes diarios de cajas
• Enlaces relacionados

Introducción

Este artículo de ayuda describe las diferentes opciones y funcionalidad del módulo de gestión y cobros por cajas del Panel web de Dispongo.

Encontramos todas las entradas de este módulo en el menú lateral dentro de la sección Administración tal como se muestra en la siguiente imagen:

Maestro de cajas

Podemos acceder al maestro de cajas para realizar modificaciones o altas de nuevos registros desde el menú "Cajas" dentro del menú Administración:

Apertura de cajas

Para poder imputar cobros a una caja es necesario disponer de una caja abierta, para ello iremos al menú "Apertura de cajas". 

Una vez desplegada esta opción tenemos en la parte inferior un listado de las cajas ya abiertas. Para realizar la apertura seleccionaremos la caja e importe de apertura que vamos a realizar y pulsaremos sobre el botón "Abrir caja".

Hay que tener en cuenta que el selector de cajas solo mostrará las cajas asignadas al operador del panel por lo que nos aseguraremos que en la ficha del operador dentro del apartado tiene asignada esta caja (esta opción de configuración está disponible desde el panel de control de escritorio de Windows)

Reaperturas de caja

En el caso que la caja ya haya sido abierta y cerrada en el mismo día el proceso de apertura nos informará y solicitará una de las siguientes opciones:

• Reapertura de la caja: se realiza de nuevo la apertura de la caja cerrada de forma que las nuevas operaciones de cobro o devolución se imputen a la primera apertura junto con el resto de operaciones ya existentes.
• Crear nueva apertura: se crea una apertura nueva diferenciada de la anterior y se imputan en ella solo las nuevas operaciones.

En el caso de realizar una reapertura no se tiene en cuenta el importe inicial indicado ya que prevalece el importe de la primera apertura de caja.

Cómo realizar cobros y devoluciones por caja

Disponemos de los accesos a las operaciones de cobro y devolución por caja dentro del menú de acciones "Cobros y pagos" del expediente tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

Cobro por caja

El proceso de cobro por caja realizará la consolidación del importe del primer cobro pendiente de la reserva.

Este proceso también nos dará la opción de confirmar el expediente si este se encuentra en estado "En creación".

En el caso de seleccionar la opción de confirmar el expediente tendremos en cuenta tal como se informa en el dialogo modal que este proceso no realiza el envío de los documentos ni al cliente ni al proveedor y de ser necesario, se deberá realizar manualmente.

Devolución por caja

El proceso de devolución por caja funciona de forma similar al de cobro por caja, pero en este caso el proceso crea la devolución con el importe: importe total del expediente - saldo pendiente

Cierre y arqueo de cajas

Para realizar el cierre y arqueo de una caja pulsaremos sobre la opción del menú "Cierre y arqueo de cajas".

Una vez desplegada esta opción seleccionaremos la caja a cerrar y el importe final al cierre, donde:

El importe de cierre de caja debe ser:  importe inicial o de apertura + importe de los cobros imputados a la caja - importe de las devoluciones imputadas a la caja.

Para validar este importe disponemos de la consultar de movimientos de la caja. Para obtenerlos pulsaremos el botón "Mostrar informe de movimientos de caja" tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

Para este ejemplo el importe al cierre de la caja será igual al importe de apertura ya que el importe de cobros menos las devoluciones es cero.

Cierre y arqueo de cajas con descuadre

Para los casos que el importe al cierre de una caja no cuadre con el importe inicial + los cobros - las devoluciones, el sistema avisará mostrando una mensaje modal y dando la opción de poder registrar el cierre de caja con este importe de descuadre.

Para poder registrar el cierre de caja con un importe descuadrado es necesario indicar las credenciales de un usuario con permisos para poder realizar esta acción.

Histórico de resúmenes diarios de cajas

Para cada cierre de caja se almacena en el sistema un reporte con el arqueo o resumen de movimientos de la caja desde la apertura hasta el cierre. 

Podemos consultar este histórico desde el "Resúmenes de diarios de cajas"

La opción de regenerar el informe solo se mostrará si el usuario del panel tiene permisos para realizar esta acción. En caso de regenerar el informe de movimientos se creará una entrada nueva con el documento actualizado.

Enlaces relacionados

• Configuración de usuario y gestión de permisos
• Módulo de cajas del panel de control de escritorio
• Introducción al panel de control web de Dispongo