¿Cómo configuro los datos que se solicitan de los pasajeros?

• Introducción
• Notas previas
• Configuración por canal de venta
• Configuración por producto
• Configuración pasajeros por reserva

Introducción

En este post de ayuda te explicaremos como puedes configurar la información que se solicita de los pasajeros de las reservas.

Notas previas

Para configurar los datos a solicitar a nivel de producto, es necesario que Doblemente active la funcionalidad en el panel de control. Si en la ficha de producto del panel de control de escritorio no aparece la pestaña "Conf. Pasajeros".

Configuración por canal de venta

Para realizar la configuración de pasajeros para un canal de venta debemos acceder a la configuración de este:

Una vez en este formulario, abriremos el canal de venta a configurar, y en la pestaña "Configuración Pasajeros", definiremos la configuración de los datos a solicitar por cada uno de los tipos de servicio:

Configuración por producto

Si queremos configurar particularidades por producto, para que algunos de ellos apliquen configuraciones más restrictivas, podemos hacerlo desde la ficha del producto en la pestaña "Conf. Pasajeros"

Una vez en esta pestaña, podemos indicar los pasajeros que queremos que se solicitan:

Desde donde podremos elegir los pasajeros que queremos que se soliciten:

Primero: Solicita solamente el pasajero principal de la reserva

Todos: Solicita todos los pasajeros de la reserva

Todos opcional: Solicita todos los pasajeros de la reserva pero no obliga a que se rellenen. (Solo reservas manuales)

Sin establecer: Consultar funcionamiento concreto a Dispongo

A continuación indicaremos los datos que se deben solicitar a cada pasajero:

Añadiremos tantas líneas como datos de pasajero queramos que se soliciten.

Esto lo haremos pulsando sobre el botón de "+" y completando el formulario para cada dato:

Dato: Dato de pasajero que se va a configurar

Tipo de Solicitud: Indica si este dato es obligatorio, obligatorio solo para el usuario principal o si es opcional.

Orden: Indica el orden en el que se solicitan los datos.

No permite valores duplicados en la reserva: En el caso de marcarse esta casilla, no se podrá introducir el mismo valor en este dato para varios pasajeros de la reserva.

Por último, podemos configurar a que canales de venta aplica esta configuración:

Si seleccionamos uno o varios canales de venta, esta configuración de producto tan solo se aplicará en estos canales de venta.

Si no seleccionamos ningún canal de venta, se aplicará a todos ellos.

Configuración pasajeros por reserva

Es posible realizar una configuración de pasajeros por reserva, de forma que sólo se solicite un bloque de pasajeros para toda la reserva, pudiendo configurar los datos solicitados y traspasando de forma automática estos datos a cada servicio.

Para configurar los datos a solicitar a nivel de reserva, es necesario que Doblemente active la funcionalidad en el panel de control, ya que por defecto sólo tenemos la opción de configurar los pasajeros para cada servicio y no por reserva.

Una vez tengamos activa la funcionalidad el formulario de configuración de pasajeros se mostrará de la siguiente forma, permitiéndonos elegir entre los modos de pasajeros "Por servicio" o "Por reserva":

Si seleccionamos la opción "Por servicio" el funcionamiento será el estándar, solicitando los datos configurados para cada servicio. Si seleccionamos la opción "Por reserva" desde la web ya sólo se solicitará un bloque de pasajeros para toda la reserva, e internamente los datos introducidos en este bloque se traspasarán a todos los servicios de la reserva de forma transparente para el usuario final.