Configuración general channel manager de compra

• Introducción
• Guía en video
• Configuración general del channel
  • Pestaña: Configuración Individual
  • Pestaña: Configuración Agrupada
  • Pestaña: Propiedades
  • Pestaña: Propiedades Alojamiento
  • Pestaña: Márgenes
• Consulta de logs del channel
• Tester del channel
• Preguntas frecuentes

Introducción

En este post vamos a explicar como realizar la configuración general de un channel manager de compra.

Antes de comenzar debes de tener por lo menos un hotel cargado ya en el sistema que vayas a comprar a través del channel. La carga del hotel es idéntica que la de un hotel de cupo propio, solo que no debes de cargar ni tarifas ni cupos. Es decir debes de cargar la ficha del hotel con los datos y seleccionar las habitaciones disponibles que se van a vender.

Guía en video

A continuación podéis ver una video guía de la configuración de los channel de compra:

NOTA!! Debes tener en cuenta que el video puede no incluir cambios recientes, por lo que se debe utilizar como un resumen general. La información correcta siempre será la descrita en este artículo y no en el video.

Configuración general del channel

Accede al mantenimiento de los channel manager

Selecciona el channel deseado utilizando la lupa. 

El campo "Mapear códigos" estará siempre activo, si no lo está marcar el check.

El resto de campos de la configuración básica, no necesitas configurarlos, ya nos encargamos nosotros de hacerlo.

Pestaña: Configuración Individual

Está pestaña ya no se utiliza ha quedado obsoleta al añadir la pestaña de configuración agrupada ya que implica mucho menos trabajo de configuración.

Pestaña: Configuración Agrupada

Recuerda que el hotel ya debe de estar cargado en el sistema. 

Hay que agregar una línea por alojamiento de la siguiente manera:

1- Pulsa sobre el mas para añadir una nueva línea: 

2- En la ventana que acaba de aparecer rellena los siguiente campos:

• Alojamiento
• Tarifas
• Habitaciones
• Regímenes
• Tipos Cliente
• Grupos cupo

Asegúrate de marcar el check de Activo y cierra la ventana. Por último pulsa el botón de guardar.

Pestaña: Propiedades

Está pestaña la configuramos nosotros al dar de alta el channel, no debes de hacer nada.

Pestaña: Propiedades Alojamiento

Sirve para añadir excepciones a la configuración realizada en la pestaña "propiedades"

Por ejemplo: si el channel nos devuelve costes en todos los alojamientos a excepción de en 5, esos cinco los añadiremos a la pestaña Propiedades alojamiento añadiendo el tipo de tarifa

Tipo de tarifa: Indica si los precios del alojamiento son costes o ventas para cargarle el margen o descontar la comisión.
No sincronizar Disponibilidad: Ignora la disponibilidad que nos envía el channel
No sincronizar Precios: Ignora los precios que nos envía el channel.
Colección habitaciones: Si agregamos una habitación y le marcamos el check “Estado en petición en Fin de cupo” el sistema devolverá la habitación “On request” siempre que el channel nos envíe un cupo con valor 0.

Pestaña: Márgenes

Permite cargar los márgenes / descontar comisión de los alojamientos que nos envía el cannel.

Se puede filtrar por:
• Alojamientos
• Tarifas
• Habitaciones
• Regímenes
• Tipos Cliente
• Fechas

En el caso de que modifiquemos un importe de un margen que ya se ha cargado previamente en los contratos, utilizaremos el botón “Realizar actualización Masiva de precios a partir del margen” para actualizar todos los contratos cargados.

Consulta de logs del channel

Desde el formulario de logs del channel puedes consultar las comunicaciones realizadas con el channel, normalmente se usa a nivel técnico por parte del soporte de Doblemente.

Tester del channel

Desde el formulario tester de los channels puedes realizar llamadas de prueba para comprobar el correcto funcionamiento. Normalmente se usa a nivel técnico por parte del soporte de Doblemente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acceder al mantenimiento de los channel manager?

Para acceder la mantenimiento del channel manager, debemos ir, en el panel de control de escritorio, a "Productos -> Channel Manager -> Channels"

¿Cómo puedo acceder al formulario de logs del channel?

Para acceder la formulario de logs del channel manager, debemos ir, en el panel de control de escritorio, a "Productos -> Channel Manager -> Channels Log"

¿Cómo puedo acceder al formulario tester del channel?

Para acceder la formulario de logs del channel manager, debemos ir, en el panel de control de escritorio, a "Productos -> Channel Manager -> Channels Tester"