¿Cómo adaptar mi web en Dispongo para cumplir la normativa RGPD en materia de cookies Octubre 2020?

En está guía vamos a ver como configurar la web de Dispongo para que cumpla con los últimos cambios en la normativa en materia de cookies.

En Dispongo hemos adaptado el funcionamiento de la web para que a partir del 31/10/2020 no se carguen los scripts que se hayan introducido en la sección de scripts de conversión hasta que el usuario no haya aceptado la política de cookies.

Configuración de los scripts

Para que esta funcionalidad funcione correctamente debes de asegurarte que al añadir scripts de seguimiento que obtengan datos de la navegación del usuario se hayan introducido de la siguiente manera: 

1- Desde el Panel de Control de Dispongo debes de acceder a la siguiente sección desde el menú de la parte superior izquierda:  Aplicación > Implantación > Canales > Portales Web.

2- Acceder a la pestaña Scripts de conversión y añadir todos los scripts desde esta sección. 

Puedes ver como añadir un script de forma detallada en este enlace: ¿Cómo añadir un script de seguimiento en mi web Dispongo? 

3- Debes de asegurarte que las siguientes variables de traducción no contienen ningún script de seguimiento que genere cookies o recopile información del usuario (Por ejemplo: código de seguimiento de Google Analytics, códigos de seguimiento de Facebook u otros. Si tienes un chat, si recopila información privada del usuario también debes de moverlo). En caso de no saber que hace exactamente dicho script se recomienda moverlo a la sección de scripts de conversión tal como se indica en el paso anterior. 

OJO, a pesar de está recomendación hay ciertos códigos que debes de mantener en estas variables y no moverlos a scripts de conversión, debes de tener en cuenta los siguientes: 

• Script para el favicon
• Meta etiquetas para buscadores
• Otros scripts que deban cargarse al principio y no recopilen datos ni sean de terceros.

Para ello vamos a acceder a la sección Aplicación > Implantación > Canales > Portales Web y en la pestaña de variables web vamos a buscar las variables:

• #ConfBodyInfCodAux
• #ConfHeadCodAux

Si alguna de las variables contienen algún script de seguimiento lo copiaremos y lo moveremos a la sección de scripts de conversión. Esto es muy importante, ya que estas variables seguirán cargando el contenido en la web aun que el usuario no haya aceptado la política de cookies y si se trata de un script de seguimiento significará que estas incumpliendo la normativa de cookies.

4- Una vez realizados estos cambios puedes comprobar qué cookies se cargan por defecto en tu web antes de aceptar la política de cookies utilizando una extensión para tu navegador como por ejemplo: EditThisCookie

O utilizando una herramienta externa que analice tu web: https://www.cookiemetrix.com/ 

Ten en cuenta que estas herramientas son externas a Doblemente por lo tanto Doblemente no se hace responsable del buen funcionamiento de las mismas y tampoco dará soporte de dichas aplicaciones.

Cookies necesarias para el funcionamiento de Dispongo:

• ASP.NET_SessionId, ids, sAct: Estas cookies son identificadores de sesión proporcionados por el servidor de Microsoft ASP y propio del sistema. Se utilizan para identificar a un usuario que haya iniciado sesión en nuestra página Web. La empresa proveedora de las cookies es #Empresa#.
• CookiesUserAccepted: esta cookie se genera de manera automática en el momento en que se acepta la política de cookies de la web, permite que no te mostremos de nuevo el aviso si ya lo has aceptado.

Estas cookies pueden cargarse antes de aceptar la política de cookies y son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web, si antes de aceptar la política de cookies se generan mas cookies a parte de las nombradas anteriormente, probablemente será debido a un script que tengas introducido, puedes buscar su utilidad en Google buscando la cookie por su nombre y dependiendo de su funcionamiento tendrás que moverla a la sección de scripts de conversión o no.

Modificar el texto de política de cookies que se muestra:

Debes de revisar el texto que se muestra en la capa de cookies ya que no es correcto mostrar un aviso del tipo "si sigues navegando es que aceptas las cookies".

Para ello es necesario acceder a Aplicación > Implantación > Canales > Portales Web.

Ahora en la pestaña de Traducciones web deberás de buscar la variable "mensaje_cookies_navegacion" y modificar la traducción por el nuevo texto que quieras mostrar.

Algunos ejemplos de texto serían:

EJEMPLO 1

Con su acuerdo, nosotros usamos cookies o tecnologías similares propias y de terceros para almacenar, acceder y procesar datos personales como su visita en este sitio web. Puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos en cualquier momento restringiendo las cookies para este sitio desde la Configuración de su navegador. <a href="enlace a tu política de cookies">Puede obtener más información aquí.</a>

EJEMPLO 2

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de compra, prestar nuestros servicios, entender cómo los utilizas para poder mejorarlos y así poder ofrecerte una experiencia personalizada. <a href="enlace a tu política de cookies">Puede obtener más información aquí.</a>

NOTA: Los textos de ejemplo anteriormente indicados no aseguran cumplir con la normativa, nuestra recomendación siempre será que consultes el contenido de tus textos legales con tu asesor legal.

Puedes ver un ejemplo de política de cookies en el siguiente enlace:

https://www.doblemente.com/modelo-de-ejemplo-de-politica-de-cookies/

Una vez personalizado el texto ya habrás realizado todos los cambios necesarios para cumplir con la nueva normativa.

Para cualquier duda sobre estos cambios puedes contactarnos a peticiones@doblemente.com o solicitar una formación en el siguiente enlace: https://www.doblemente.com/sesiones-online/