Visualizar y gestionar errores de canales de compra XML

• Introducción
• Obtener logs de importación de producto
• Obtener los logs de la valoración
• Preguntas frecuentes

Introducción

En ocasiones, nos encontramos con errores en los alojamientos de ciertos proveedores y desconocemos cuál es la causa. Es posible que no dispongan de alojamiento para esa población, que haya un problema con los datos que no están siendo devueltos correctamente, o que exista algún inconveniente en la autorización de la API.

Con esta funcionalidad, será posible verificar de manera autónoma la comunicación con el proveedor en los casos que, deseemos importar un producto específico, desde Control de Datos Estáticos, o al momento de realizar una valoración, desde Pruebas XML. Además, se podrán guardar los registros en un archivo local para presentarlos al proveedor o al equipo de soporte de Doblemente, en caso de ser necesario.

A continuación vamos a detallar como vamos a poder auditar las conexiones para ambos casos comentados.

Obtener logs de importación de producto

Para poder consultar la comunicación con el proveedor de alojamiento en particular, lo primero que tenemos que hacer es dirigirnos a Aplicación --> Implantación --> Control datos estáticos

Seleccionamos uno o varios proveedores de los cuales quisiéramos hacer la consulta del alojamiento, del cual previamente vamos a necesitar el código.

En cada bloque vamos a hacer la consulta del producto asociado al proveedor insertando el código del mismo en la caja de texto "Código a actualizar", y para poder visualizar tanto lo solicitado, como la respuesta del proveedor, se debe tildar el casillero de "Auditar conexión" y luego presionar "Actualizar código".

Lo próximo que nos saldrá es esta ficha con los registros que contienen el pedido y la respuesta, del canal de compra seleccionado. Podemos ir seleccionando los registros que se muestran de manera haciendo doble-clic sobre ellos. Para cerrarlo presionamos "Aceptar"

Para guardar los registros en un archivo local dentro de nuestro ordenador debemos presionar "Descargar logs".

Seleccionamos la ruta de almacenamiento preferida.

  Lo cual nos generaría la carpeta con el código del producto, junto con el día y la hora en la que se guardo, y dentro los archivos ".txt" que contienen los logs. Como se muestra en la imagen:

Obtener los logs de la valoración

Para poder consultar la comunicación con el proveedor de una valoración, lo primero que tenemos que hacer es dirigirnos a Aplicación --> Implantación --> Pruebas XML, y seleccionamos la pestaña de "Valoración V2"

En la casilla de "Búsqueda" ingresamos el ID de la búsqueda, y marcamos el casillero de "Auditar conexión" y presionamos "Valorar"

Nos saldrá la misma ficha con los registros, pero en este caso con distintos canales de compras involucrados en la búsqueda seleccionada. En el campo de "Canal de compra" se nos detallara a cual pertenezca.

Podemos seleccionar los registros, para ver los datos de pedido y respuesta de los distintos proveedores.

También podremos descargar los logs, presionando el botón "Descargar logs" o "Aceptar"  para salir. Al guardar se nos generar una carpeta con el ID de la búsqueda, la fecha y la hora en la que se realizo la descarga. Como en la siguiente imagen:

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo encontrar el ID de la búsqueda?

Se puede obtener el ID de la búsqueda se debe realizar una valoración de alojamiento en la web, una vez finalice la misma debemos hacer click-derecho sobre la pagina web, seleccionar "Ver código fuente de la página" y debajo de todo se encuentra la etiqueta de  "ID Búsqueda" con el código que buscamos.