- Introducción
- Nota importante!
- Acceso al formulario de control de datos estáticos
- Explicación del formulario
- Proceso de importación / actualización
- Restricciones
- FAQ
Introducción
Desde este post vamos a explicar el funcionamiento de la importación de alojamientos y poblaciones de los proveedores XML de compra.
Nota importante!
Actualizar los datos estáticos puede ralentizar e incluso bloquear el sistema, debido a la carga que supone para el sistema la importación e inserción de todos los datos en el sistema, puede ser muy elevada en algunos proveedores.
Se recomienda realizar las actualizaciones en horario de poco tráfico y detener el proceso si se detectan problemas de rendimiento.
Acceso al formulario de control de datos estáticos
Para acceder al formulario del control de datos estáticos, debemos abrir el panel de control de escritorio, y acceder al siguiente formulario:
Aplicación -> Implantación -> Control datos estáticos
Explicación del formulario
El formulario del control de datos estáticos, muestra un apartado por cada uno de los canales de compra disponibles en el sistema del tipo de integración.
En cada uno de los apartados, disponemos de los siguientes bloques:
Bloque general
En este bloque tenemos la funcionalidad básica del canal de compra.
Los pasos generales de la actualización de un proveedor es la siguiente:
Explicación de la información mostrada
En este bloque general, lo primero que encontramos es la última fecha en la que se actualizaron los datos del proveedor, mostrándose en negrita arriba a la izquierda. En caso de que no se haya actualizado nunca la información, observaremos la frase "Info. no actualizada nunca".
Justo debajo, observaremos de 3 columnas, con 2 filas cada una. La primera fila hace referencia a las poblaciones del canal de compra, y la segunda, a los alojamientos del canal de compra.
Por columnas:
La primera columna, con el encabezado "Dispongo", podemos observar el número de elementos que ya han sido importados en el sistema.
La segunda columna, con el encabezado "Proveedor", podemos observar el número de elementos que se han obtenido en el proveedor en la última actualización. Estos elementos son el portfolio del que dispone el proveedor y que se podrían importar al sistema.
En esta segunda columna, aparecen los valores relativos a los productos devueltos, por lo tanto, en el caso de las poblaciones, solamente se reflejan las poblaciones que tienen productos asignados. Si el proveedor tiene poblaciones sin producto asignado o trabaja con jerarquías, estas no se contabilizan en este punto pero sí serán importadas en el momento de importar los destinos, generando más poblaciones en Dispongo de las que contabilizan en la columna del proveedor.
La tercera columna, con el encabezado "Pendientes", representa los elementos que existen en el proveedor y que no existen en el sistema, con lo que se trata de las poblaciones o alojamientos que se deberían importar para tener el sistema correctamente sincronizado con el proveedor.
El valor de los elementos no tiene porque corresponderse con la resta entre los elementos del proveedor y los desde Dispongo, ya que en Dispongo pueden existir elementos que el proveedor ya no tiene disponibles.
Actualizar los datos del proveedor (Botón "Act. datos proveedor")
Este botón consulta el proveedor para obtener todos los códigos de alojamiento de los que dispone y los códigos de población en las que se encuentran estos alojamientos.
Con esta información podemos saber los alojamientos de los que dispone el proveedor y permite saber cuales existen en el sistema y cuales faltan por importar.
NOTA! Este proceso no importa ningún dato estáticos ni modifica ningún elemento importado.
Es conveniente lanzar este proceso si vas a realizar cualquier proceso del formulario y lleva más de 15 días sin lanzarse o si el proveedor ha notificado la ampliación o reducción de su portfolio de productos.
Actualizar las poblaciones (Botón "Act. poblaciones")
Este botón importa todas las poblaciones del proveedor que tiene algún alojamiento y que no existen en el sistema. De este modo, si el proveedor dispone de una población, pero esta no tiene ningún alojamiento (del lado del proveedor), la población no se verá reflejada en el número que se muestra ni se importará en este proceso.
En el caso de que el proveedor trabaje con destinos jerárquicos, al importar una población, también se importarán las superiores, por lo que pueden importarse más poblaciones de las que dispone el proveedor.
NOTA! Este proceso tan solo importa lo que no existe ya en el sistema, si una población ya está importada, no se actualizará en este proceso.
Actualizar los alojamientos (Botón "Act. alojamientos")
Este botón importará los alojamientos disponibles en el proveedor y que aún no existen en el sistema.
Al finalizar este proceso, es habitual que los alojamientos pendientes no se reduzcan a cero, debido a discrepancias de los proveedores entre los alojamientos devueltos en el listado de alojamientos y los alojamientos que devuelven correctamente la ficha.
NOTA! Este proceso tan solo importa lo que no existe ya en el sistema, si un alojamiento ya está importado, no se actualizará en este proceso.
Bloque de estado de productos
En este bloque se muestra el número de alojamientos que llevan más de 30 días sin importarse/refrescarse del proveedor.
De este modo, si tengo 30 alojamientos que se refrescaron por hace 40 días y el proveedor ha añadido 7 alojamientos a su portfolio, en este bloque se indicará que existen 47 alojamientos sin actualizar.
Del mismo modo, si pulsamos el botón "Act. alojamientos", se iniciará el refresco tanto de los alojamientos que llevan más de 30 días sin actualizar, como la importación de los alojamientos nuevos que no existen en el sistema.
Existe un campo en la parte superior que permite modificar esta cantidad de días a una cantidad personalizada:
Si se indica un número distinto de días, se tomará como referencia a la hora de actualizar los productos. (Si se indica 0, por ejemplo, se actualizarían TODOS los productos que ya hay importados en el sistema).
Bloque de control de textos e imágenes
En este bloque se muestran los alojamientos que no tienen imágenes o textos.
De este modo, si en el canal de compra tenemos 3 alojamientos sin contenidos, 2 sin imágenes y 4 sin contenidos ni imágenes, se indicará que existen 9 alojamientos sin textos o fotos.
Si pulsamos el botón "Act. alojamientos", realizará el refresco de estos 9 alojamientos para intentar completar la ficha del alojamiento. Esto no indica que se vayan a completar las fichas, solamente se consultará al proveedor para comprobar si ya han cargado la información que falta y refrescará toda la ficha del alojamiento.
Bloque de actualización de un alojamiento concreto
Si necesitamos refrescar/importar un alojamiento concreto, y sabemos el código del proveedor de este alojamiento, podemos indicar este código en el campo de este bloque y pulsar el botón de "Actualizar código".
Este botón, consultará el alojamiento al proveedor y lo importará/refrescará en el sistema.
Bloque de borrado de productos
En este bloque, se mostrarán los alojamientos que existen en el sistema pero que el proveedor ya no tiene disponibles en su portfolio.
Debemos pulsar previamente el botón "Cargar producto obsoleto" para que actualice el total de productos a borrar.
Si pulsamos el botón "Borrar productos obsoletos", el sistema iniciará el borrado por lotes de los alojamientos obsoletos.
En ningún caso, este proceso borrará alojamientos con reservas u otros elementos asociados.
Proceso de importación / actualización
Importación general de nuevo producto
El proceso de importación general, consiste en los siguientes pasos:
- Acceder al formulario de control de datos estáticos
- Desde el bloque general, pulsar el botón "Act. datos proveedor" y esperar a que finalice
- Desde el bloque general, pulsar el botón "Act. poblaciones" y esperar a que finalice
- Desde el bloque general, pulsar el botón "Act. alojamientos" y esperar a que finalice
Actualización de alojamientos del sistema e importación de nuevos
El proceso de actualización de los alojamientos del sistema que lleven más de 30 días sin actualizarse y la importación de los nuevos, consiste en los siguientes pasos:
- Acceder al formulario de control de datos estáticos
- Desde el bloque general, pulsar el botón "Act. datos proveedor" y esperar a que finalice
- Desde el bloque de estado, pulsar el botón "Act. alojamientos" y esperar a que finalice
Importación de un alojamiento concreto
Para actualizar un alojamiento concreto, tanto si existe en el sistema de Dispongo como sino, lo primero que necesitamos es conocer el código del alojamiento en el proveedor. Si lo tenemos porque ya existe en el sistema o porque nos lo ha facilitado el proveedor, debemos realizar los siguientes pasos:
- Acceder al formulario de control de datos estáticos
- En el bloque de actualización de un alojamiento concreto, en el campo "Código a actualizar", introducir el código del alojamiento que queremos importar/actualizar
- En el bloque de actualización de un alojamiento concreto, pulsar el botón "Actualizar código"
Restricciones
Restricciones de producto por países
Sí solamente queremos importar el producto de unos países concretos, podemos configurar estos países en el formulario del canal de compra (pestaña "Datos estáticos").
Para esto, tan solo tenemos que seleccionar los países que queremos para que estos pasen a al bloque de "seleccionados". En el momento en que exista algún país seleccionado, la importación de productos tan solo importará/actualizará los productos de estos países *.
NOTA! Es necesario que los países seleccionados estén correctamente mapeados en el sistema.
* Para que esta restricción se pueda aplicar a un canal de compra, es necesario que este proveedor devuelva los países en sus datos estáticos. En estos momentos, Travelgate no devuelve países, por lo que esta restricción no se aplicará en las conexiones que usen esta plataforma.
FAQ
¿Porqué en algunos canales de compra aparecen botones desactivados/inactivos?
Existen algunos canales de compra para los que nos ser permiten algunas funcionalidades, por lo que los botones que corresponden a estas funcionalidades están desactivados.
Por ejemplo:
HyperGuest
Las conexiones con este proveedor, solamente trabajan con los alojamientos con contratación directa, por lo que no se permite la descarga de todo su portfolio de alojamientos. En el caso de este canal de compra, la importación de alojamientos solamente se puede realizar por código de alojamiento para evitar cargar en el sistema producto que no sea útil.
¿Porqué al realizar la actualización de poblaciones y alojamientos, no se importan todos y siempre quedan pendientes?
Este caso es común y se debe a que en muchas ocasiones, los proveedores no devuelven exactamente los mismos alojamientos en las distintas consultas, o incluso, puede variar la población de algún alojamiento dependiendo de si se solicita el listado de alojamientos o se solicita la ficha de una alojamiento.
Por este motivo, estas pequeñas diferencias, pueden provocar que no se lleguen a importar todas las poblaciones o alojamientos.
Por ejemplo, puede que al solicitar el listado de alojamientos se devuelvan 200 alojamientos, entre ellos el alojamiento con código "XXXX", y en el momento de importar los alojamientos, que al solicitar la ficha del alojamiento "XXXX", por cualquier motivo, el proveedor no devuelva este alojamiento o no devuelva una respuesta válida. De este modo, el alojamiento "XXXX", siempre quedaría pendiente.
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