Índice

• Introducción
• Activación y configuraciones
• Variables de traducción
• Solicitud del código de seguridad
• Envío del email con el código de seguridad

Introducción

La siguiente funcionalidad activa una validación en el proceso de reserva en la web solicitando un código de seguridad que se envía por email al usuario.

Una vez activa la funcionalidad, las condiciones que debe cumplir la reserva son:

1. Tenemos la variable de licencia por canal de venta activa.
2. No tenemos marcada la nueva opción del usuario "No solicitar nunca doble autenticación al confirmar con gastos inmediatos".
3. La forma de pago elegida es a crédito
4. La reserva entra en gastos de cancelación inmediatos y el servicio es del tipo configurado en la variable de configuración de licencia del canal de venta.

Activación y configuraciones

Esta funcionalidad se activa añadiendo en la variable de configuración de licencia del canal de venta los identificadores de tipos de servicios en los que queremos validar. En la siguiente imagen se ha configurado para los servicios de tipo hotel.

Para añadir más servicios indicar los valores separados por comas

En la ficha del cliente disponemos de una configuración extra que permite saltar esta validación en clientes específicos. Esto quiere decir que si activamos la siguiente opción que se muestra en la imagen inferior no se solicitará al cliente el código de seguridad al confirmar la reserva aunque se cumplan las condiciones de forma de cobro a crédito y se incurra en gastos de cancelación.

Variables de traducción

En nuestra licencia encontraremos creadas las traducciones para los idiomas español, inglés, francés, portugués, italiano, catalán y español-Argentina. En caso que la variable de traducción no exista la damos de alta en el formulario de traducciones del portal y añadimos la traducción.

Es necesario revisar que existen estas traducciones y personalizar el texto si creemos necesario:

• EmailDobleAutentificacionCliente_Asunto: asunto del mensaje para el email enviado al usuario con el código de seguridad
• EmailDobleAutentificacionCliente_Mensaje: cuerpo del mensaje que llega al usuario con el código de seguridad para poder validar la reserva. Este texto tiene la opción de reemplazar los siguientes parámetros si se incluyen en el texto del mensaje:
  • • ##localizador##
    • ##importe_reserva##
    • ##codigo_validacion##
• PopupDobleAutentificacionCliente_Caption: título del popup que se muestra al usuario para solicitar la introducción /validación del código de seguridad.
• PopupDobleAutentificacionCliente_Mensaje: texto del popup que se muestra al usuario para solicitar la introducción/ validación del código de seguridad.
• Validar_CodSeguridad_ProcesoOk: mensaje que se muestra al usuario antes de la confirmación si el código introducido por el usuario es correcto.
• Validar_CodSeguridad_Error: mensaje que se muestra al usuario si el código introducido por el cliente no es correcto

Solicitud del código de seguridad

Si al realizar la reserva esta cumple con todos los criterios, se solicitará al usuario el código de seguridad tras pulsar el botón "confirmar reserva".

Envío del email con el código de seguridad

Al mismo tiempo que se le solicita al usuario la introducción del código de seguridad se envía a la dirección de correo del usuario este código. El asunto y mensaje se pueden personalizar con las variables de traducción detalladas en la sección anterior.

En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de un mail enviado al usuario con el código de seguridad:

El envío del mail al usuario se registra en el log del expediente, por lo que en caso duda si se ha realizado podemos validarlo en el detalle del log:

En caso de error o fallo también quedará registrado en este log del expediente.